キャリア 医師間のコミュニケーションエラー問題【組織論から考える働きやすい職場】 上司の判断基準があいまいで気分によって対応が変わる。トップの思い付きで混乱が生じる。病院ではよく起こることかもしれません。そもそも病院組織とはどうあるべきなのか。2000 年以降の組織論をもとに解説しました。現状に違和感のある医師の疑問が解消されますように。 2023.08.30 キャリア
キャリア 患者-医師のコミュニケーションエラー問題【期待値調整でトラブルを防ぐ】 医療という環境は、治らないことを医師の責任にしやすい環境がそろっています。そもそも医療は治ることを保証するものではないはずです。失敗の定義を事前に説明すること、期待される結果をあらかじめ伝えることはもちろん解決につながるでしょう。しかし、現実的には診察時間という壁があります。 2023.08.24 キャリア
キャリア 事務方-医師のコミュニケーションエラー問題【心理的安全性と組織の 3 条件】 経営にかかわる事務方と医師。目的や「良い」「悪い」の判断基準の違いから、対立することも多いです。相互理解を深めることで、病院本来の目的を思い出すことができるかもしれません。トップダウン型の組織の弊害や組織の在り方を学ぶのに遅すぎることはありません。 2023.08.14 キャリア